工作职能
渭南市信访局贯彻落实党中央、省委、市委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：
（一）贯彻《信访工作条例》及中省关于信访方面的法律法规和政策规定，组织拟定全市信访方面的法规草案、政策、计划等相关规范性文件，安排部署全市信访工作。
（二）承担市委、市人大、市政府的人民来访接待工作。负责处理公民、法人和其他组织通过信访渠道给市委、市人大、市政府领导同志的来信来电。
（三）承办中省领导机关和领导同志批示、批转和下转渭南的信访事项，以及国家信访局和省信访局转送、交办的信访事项。办理市委、市政府和市级领导同志交办的信访事项。承办信访复查、复核和听证评议工作，督办各级信访事项，通报重要信访问题的处理情况。
（四）推行网上信访，做好公民、法人和其他组织通过互联网反映和投诉信访事项的受理、办理。督促指导各县市区和市级部门做好网上信访事项受理、办理工作。做好视频接访工作。
（五）承担市信访联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项，协调处理有关重要、特殊信访事项，承担信访问题排查化解，参与处理信访突发事件。承担中、省信访联席会议及办公室交办的工作。
（六）承担中省市重要会议、重大活动期间的信访维稳工作。
（七）协调指导处理渭南群众进京、赴省上访的接劝返工作，负责对全市驻京赴省劝返工作的综合协调和指导管理。
（八）负责向市委、市政府反映来信、来电、来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，提出修改完善有关政策、法规和改进工作的建议。
（九）指导全市信访工作，负责全市信访目标责任制考核，编报发布信访工作信息，承担信访工作宣传，提出信访责任追究建议。
（十）依据市政府公布的部门“权责清单”依法行使行政职权，承担行政职责。
（十一）完成市委、市政府交办的其他任务。
内设机构
（一）党政办公室
负责局机关党务、政务、事务和后勤保障工作；负责有关会议的组织和会议决定事项的督办工作；负责编制、人事、工资、财务、财产等工作；负责公文、机要、档案、干部教育培训、宣传报道和老干部等工作，完成局领导交办的其他任务。
办公地点：市民综合服务中心西配楼101办公室
（二）综合协调科
负责全市信访工作的综合指导，承担市信访联席会议办公室的日常业务工作；负责局内文字综合工作；负责全市信访问题的排查化解、信访数据的统计通报和信访形势的分析研判，提出指导意见；指导全市信访制度改革和信访法治化建设；负责全市信访工作年度目标责任制考核工作；负责进京赴省上访群众的接劝返工作；根据市级立法权限，负责信访工作有关地方性法规、规章草案的起草工作；负责局机关依法行政工作。
办公地点：市民综合服务中心西配楼113办公室
（一）信访接待一科（市委人民来访接待室）
负责来市委上访群众的接谈受理和问题协调交办督办工作；协调处理突发性信访事项，做好信访问题分析汇报工作；向来访群众做好信访方面政策、法律、法规的宣传解释工作。
办公地点：市委南院105办公室
（四）信访接待二科（市人大人民来访接待室）
负责来市人大上访群众的接谈受理和问题的协调交办督办工作，承办市人大常委会领导批示的人民来信，协调处理突发性信访事项，做好来访问题的分析、汇报工作；向来访群众做好信访方面政策、法律、法规的宣传解释工作。
办公地点：市人大常委会103办公室
（五）信访接待三科（市政府人民来访接待室）
负责来市政府（人民来访接待大厅）上访群众的接谈受
理和问题的协调交办督办工作，协调处理突发性信访事项；做好来访问题的分析、汇报工作，向来访群众做好信访方面政策、法律、法规的宣传解释工作。
办公地点：市民综合服务中心西配楼003办公室
（六）网信科（投诉科）
负责全市信访信息系统管理应用；负责做好中省市网上信访件的受理、转送、督办、汇报等工作，做好人民来信和投诉分析、统计、通报；负责指导县市区、市直部门网上信件办理工作；负责局微信公众号和信访头条管理工作，做好视频接访工作。
办公地点：市民综合服务中心西配楼115办公室
（七）督查科
负责中省市重要信访案件及领导批示件的交办、督办、协调、检查、调查和办结报告审核上报工作；负责承办案件的统计、分析、通报等工作；负责对全市信访督查工作的业务指导及经验交流工作；负责审查、上报、申请使用信访专项资金和监督工作；负责信访事项的复查复核和听证评议 工作。
办公地点：市民综合服务中心西配楼002办公室
渭南市信访局下属事业单位：
市群众来访接待服务中心。主要职责：贯彻执行上级有关信访工作政策法规，指导县级信访接待中心工作；负责市人民来访接待大厅日常管理工作，制定业务运行和人员管理规章制度并组织实施；配合信访局机关做好各类接访工作；负责个人和集体来访事项的接待处置、综合协调、登记分流、办理进度跟踪等工作；负责群众来访情况分析研判、提出工作建议；负责市民综合服务中心范围内来访群众秩序维护；完成上级交办的其他工作任务。
办公地点：市政府人民来访接待大厅
机构领导
肖卫斌（党组书记、局长）
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