按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）的要求，现向社会公开《渭南市医疗保障局2022年政府信息公开工作年度报告》。
一、总体情况
2023年，渭南市医疗保障局在市委、市政府的坚强领导下，在省医疗保障局精心指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步深化政务公开，细化公开内容，强化政策解读，创新公开方式，提升服务质量，政务信息公开工作成效明显。
（一）主动公开政府信息情况
2023年，通过政府网站、渭南日报、头条号、二三里融媒体、“渭水之南”APP、“渭南医保”微信公众号、渭南医保动态等渠道向社会主动公开各类信息920条。组织开展“六进”大走访政策宣传活动，先后先后走进市人大、市政协、市委办等20余家单位宣讲医保政策。在《渭南日报》刊发6期政策宣传信息、微信视频号推送政策解读4期，发放5万余份宣传彩页，制作了1部缴费动画，3部缴费短视频，扩大了医保政策宣传的覆盖面，提高了群众对医保政策知晓率。
（二）依申请公开
2023年我局未收到依申请公开件。
（三）政府信息管理
根据国家《互联网用户公众账号信息服务管理规定》《互联网群组信息服务管理规定》等有关法律法规，结合实际，制定了《渭南市医疗保障局微信公众号管理办法》，不断提高渭南医保公众号的可读性、阅读量，扩大影响面、提升影响力。
（四）政府信息公开平台建设
调整优化微信公众号栏目，增设《一周动态》展示主题教育成果，分为主题教育筑根基、实干实效慰民生、七大行动强动力、理念现行明方向、创新发展提效能、惠民政策暖民心、队伍建设转作风7个板块，开通了《渭南医保智能客服》，进一步增强了互动功能，累计回复群众留言11000多人次，24小时回复率达97%以上，2023年，“渭南医保”微信公众号发布文章693篇，累计阅读量185万余人次，今日头条号发布文章35篇，累计阅读量近16万人次。新媒体平台粉丝数从2022年的31032人增长到58034人。
（五）监督保障
一是坚持局主要领导亲自部署、亲自督导，分管领导具体负责、具体落实，对医保领域的决策、执行、管理、服务、结果实行全过程公开，发布、解读、回应全环节标准化规范化运行。二是建立健全政务公开审核机制，强化制度建设和监督检查，切实提升公开信息规范化水平。三是定期通过渭南医保微信公众号、渭南日报等平台向社会公开公示医疗保障基金的收入、支出、结余情况和全市药品价格监测情况，主动接受新闻媒体、人大、政协监督。
2023年，我局共承办人大建议2件，已办理2件，办结率100%；承办政协提案5件，已办理5件，办结率100%。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 0 | 2 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 0 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 0 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、 本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予 公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法 提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予 处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他 处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果 维持 | 结果 纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2023年我局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和不足。一是政务公开平台单一，政府门户网站已获批，网络备案版号正加快办理中。二是政务新媒体运营专业力量不足，管理人员创新能力和文本设计的编排能力都不足，政务新媒体部分功能还没有实现，医保业务还没有实现“网上办”“掌上办”，目前还难以满足群众多样化的需求。下一步我们将加大政务公开力度，利用各种平台资源，及时公布政务信息，宣传解读医保政策，回应社会关切和群众期盼；加强政务新媒体运营管理，提高信息化水平，创新版面设计，完善医保经办、查询功能，为群众获取信息、办理业务提供便利，把政务平台打造成医保部门的新名片。
六、其他需要报告的事项
无其他需要报告事项，无收取信息处理费情况。
