记者 杨晓姸
在使命面前，她不畏艰难，用青春书写精彩，用忠诚诠释初心；在群众面前，她和风细雨，解危纾困，走进群众心坎，永做百姓贴心人。从一名普通民警成长为全省公安机关信访工作先进个人，再到全国公安机关成绩突出女民警，21年间，她变的是阅历、是容颜，不变的是守护百姓安居乐业的从警初心。
她，就是渭南市公安局华州分局法制大队副大队长、控申科科长——王晓洁。
尽心尽责 用青春书写忠诚担当
2002年，王晓洁成为了公安队伍中的一员。从“小王，真的谢谢你！”到“王科长，真的谢谢你！”多岗位的锻炼磨砺，让她成长为一名经验丰富、善于总结、能力突出的公安信访干部。在她看来，做信访工作，其实就是做群众工作，解决群众“急难愁盼”问题，让群众少跑路。工作中，她善于发挥调解特长，以真心换真情，确保每一起信访事项都能实现“情理法”的和谐统一。
家中的羊中毒死亡，王某情绪激动。多年的一线工作，王晓洁积累了丰富的群众工作经验，她敏锐地感觉到：如果处理不当，可能会激化矛盾，引发案件升级。了解王某的诉求后，王晓洁随即召集相关部门联合接访，及时向王某通报案件进展，宣讲法律规定和办案程序，缓解王某心中的焦虑。在案件依法办理的同时，双方就民事赔偿问题达成一致，达到了信访事项“案结事了、事心双解”的良好效果。“多亏了王警官的暖心帮助，解了我心里的疙瘩。”一直以来，推心置腹的帮助与诚心实意的调解，王某看在眼里、暖在心里。
村民李某的儿子被本村村民伤害后逃跑。在化解该起信访案件中，王晓洁和同事们准确把握案件特性，多方协调召开相关警种调度会，多次深入群众家中了解情况，耐心细致开展劝解工作。了解到李某和老伴年事高，无劳动能力时，王晓洁和同事们时常会到老人家拉家常，逢年过节还带着米、面、油等慰问品看望慰藉老两口，期间还多方协调，先后为老人争取到困难救助金。最终，随着嫌疑人的落网和李某生活的改善，该起信访积案最终息诉罢访。
王晓洁深知，信访工作一头挑着社会的和谐稳定，一头担着人民群众的切身利益，牵一发动全身，王晓洁深感自己肩上的责任更重了。工作之余，她开始思考和探索如何最大限度化解重点信访案件和积案，减少信访存量，从源头上防范新发信访案件的发生。她制定和完善了县级公安机关《领导接访制度》《信访事项督查督办制度》《信访案件终结制度》等20余项信访制度，整理和规范了“信访工作月考核、月通报”等8大类100余卷信访文书档案，总结推行“四四五五”便民利民措施，探索形成了“多警种合力推进信访工作”的新模式，让多起棘手信访积案得以迎刃而解。
“开展信访工作，既要甘做群众‘出气筒’，疏导情绪，又要当好群众‘亲友团’，释法明理。”从业以来，王晓洁扎实解决好群众反映的每一个合理诉求，用耐心和暖心化解群众“千千结”，架好党和政府与信访群众的“连心桥”，在信访工作战线上创造了无愧于党和人民的业绩。
真情为民 用心书写新时代警察
人民警察，简简单单的四个字，却蕴藏着千钧的力量。在王晓洁看来，它代表的不仅是一个职业，更是一份庄严承诺。她牢记为人民服务的宗旨，把老百姓当做自己的亲人，居民群众的事情放在第一位，尽心竭力为群众做好事、办实事、解难事。
“我媳妇和女儿回家探亲，眼看着过了一个多月也联系不上，要是找不到母女俩，我的家就散了……”前来求助的郝先生，一脸愁容地向王晓洁哭诉着自己的委屈。原来，郝先生是西安市长安区居民，妻子带着女儿回娘家，谁料误坐了前往华州区的车。夫妻俩通了一番电话后，妻女便杳无音信。好端端的大活人，无故消失，让郝先生心急如焚。无奈之下，他想到了通过警察寻人。了解事情原委后，王晓洁不仅迅速协调各派出所进行走访调查、沿线探寻，还尽己所能帮助郝先生向社会多方面征询线索。最终，在她和同事的努力下，郝先生与分别数月的妻女平安团聚。“多亏你了，王警官，帮我找到了家人。”再见王晓洁时，郝先生的感激之情无以言表。
“女子，你来了，赶紧进屋坐！”每次见到王晓洁，年迈的白大爷总会拉着她的手，一起拉家常。每每这时，王晓洁也会耐着性子陪老人说说话、宽宽心。白大爷是王晓洁另外一名工作对象，也是王晓洁心中常惦念的人，自从得知白大爷老伴过世、生活比较拮据的情况后，王晓洁一有空闲，便会看望老人。每次去，她都记着给老人带一些生活用品或者米面油，尽自己所能关心老人。
“群众事无小事，每帮助群众解决一个难题，心里很踏实！”凭着对公安工作无限热爱的这股劲，王晓洁勤勤恳恳，在平凡的工作岗位上续写着不平凡的坚守，更激励她用实际行动诠释一名人民警察对党和人民的无限忠诚。
一分耕耘，一分收获。王晓洁在平凡的基层公安工作中作出了不平凡的业绩，先后荣立个人二等功1次、三等功3次，获评全省公安机关信访工作先进个人、渭南标杆、渭南市第二届十佳人民满意警察等荣誉称号。
今年，她又荣获全国公安机关成绩突出女民警。荣誉是肯定，更是激励。在今后的工作中，王晓洁将始终保持着一股拼劲，在人民需要的最前沿，用奋斗青春书写“新警察故事”。
