李粉侠（中）将锦旗送到27路公交车司机手中
记者 杨晓妍 姚 佩 文/图
小小的公交车厢，每天都演绎着不同的暖心故事。
11月20日，68岁的李粉侠在女儿的陪同下，将写有“乐于助人品德高尽职尽责服务好”的锦旗和感谢信，送到了市公交集团一分公司27路公交调度室。
原来，李粉侠老两口住在万科城，外出经常乘坐27路公交车。老伴由于年纪大、腿脚行动不便，上下车比较慢，但每次乘坐公交车时，总能被轻轻地扶一把，接着就会听到温馨提醒：“叔，不急，咱慢慢来。”“哪位乘客给老人让个座，谢谢！”“下车慢点”。李粉侠告诉记者，27路公交车的这些驾驶员对待老年人总是不厌其烦，多次叮嘱注意脚底，并且尽量将车停靠在他们身边，便于他们上下车安全方便。
此外，今年5月，由于刚从城区搬到万科城，对于搬家时剩的零碎东西，李粉侠总是习惯在乘坐公交车时捎带着搬一点。“上了年纪，干啥都有些吃力。零零碎碎的东西搬了十多趟。不管啥时候，27路公交车的驾驶员总是热情地搭把手，帮我搬东西。”这些细致入微的举动，让李粉侠老两口感到格外亲切和温暖。
“老伴嘱咐我，一定要把这面刚做好的锦旗立即送来，请收下我们真诚的感谢！”为了表达对公交驾驶员的感激，李粉侠老两口赶制了一面锦旗，除了感谢暖心的公交驾驶员，也为公交公司培养出高素质的司机师傅点赞：因为他们的一言一行，不仅树起了公交文明窗口的形象，也传递着社会正能量。
“这位阿姨经常往返于前进路胜利大街十字和万科城，带的东西多，我就给她拎上来，叔叔腿脚不方便，我们就会把叔叔扶上车，再帮忙把轮椅折叠后放在座位旁。”27路驾驶员秦鸽说，作为一名公交车司机，自己也没有做什么特别的事，只是对乘车行动不便的老人给予关心和帮扶，几句简单问候的话和几个简单的动作，没想到会得到乘客的掌声和点赞，也让她收获了满满的职业幸福感。
据了解，27路公交线路开通至今已有3年多，涌现好人好事276件，收到锦旗3面、感谢信102封，驾驶员们用温暖的举动与优质的服务传递满满的正能量。“在今后的工作中，27路公交车将继续发扬日行一善作风，用心做好服务，让更多市民在‘十米车厢’中感受到温暖。”27路公交线路负责人杨斌说道。
